Doublepoint

Uit eigen beweging

Bestelling geplaatst voor 2 speakers die via Google als 'op voorraad' werden aangegeven. Echter bleken deze na bestelling toch niet op voorraad te zijn en heb ik dus bericht gestuurd wanneer ik de speakers dan wel kan ontvangen. Het antwoord was simpel, langer dan een maand. Wel werd mij een alternatief aangeboden maar omdat dit alternatief ruim honderd euro duurder was heb ik dat afgeslagen en aangegeven mijn bestelling te annuleren.

Na annulering kreeg ik een mail dat ik binnen veertien dagen, LET OP! geen werkdagen, mijn geld terug zou krijgen. Ondertussen een halve maand verder en nog niks ontvangen. Ook krijg ik geen reactie meer op mijn mails.

Edit: 23-08-2019
Na verdere communicatie zijn we er nu uitgekomen. Het is even anders gegaan dan het hoort maar dat kan altijd wel eens gebeuren. Al met al naar tevredenheid afgerond wat mij wel weer het vertrouwen in de zaak heeft gegeven.

Ik krijg geen tot minimaal antwoord op mijn mails. Meestal pas na twee dagen terwijl er staat dat ze binnen een werkdag antwoord geven.

Edit:23-08-2019
Bleek dat mijn mail niet correct was ontvangen. Hierdoor was er vertraging opgelopen.