/u/2948/crop61ac9d9d6ce32_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Uit eigen beweging
AlgemeenBestelde goederen niet ontvangen omdat het niet is verstuurd. Het was op voorraad en zou dezelfde dag verstuurd worden. NOT!
VerzendingDonderdag 15/8 Kast besteld. Op voorraad (5 stuks). Indien op voorraad de zelfde dag verstuurd. Helaas Dat is dus niet gebeurd. Vrijdag niets ontvangen, zaterdag niets ontvangen, maandag niets ontvangen. Dinsdag gebeld. Als het goed is moet hij vandaag binnen komen Dat is "slechts" 5 dagen te laat. Ik had het weekend willen gebruiken om mijn systeem in een nieuwe kast te bouwen. Helaas...Volgend weekend moet ik werken. Niet echt wat ik had verwacht van Max ICT. Dinsdag contact gehad en "ja sorry excuus" maar waarom er niets is gebeurd Neen geen verklaring Alleen dat de kast vandaag moet worden geleverd als het goed is
We gaan het zien. maar omdat ik door de weeks ook werk zal het in ontvangst nemen wel weer lastig worden.
Van de klantenservice werd ik niet veel wijzer. Alleen een sorry. Na informeren wordt de kast vandaag geleverd Daar zouden ze regelen (externe partij). Mij benieuwen.
Ondertussen wederom contact gehad met Max ICT. Men is aan het kijken waar het fout is gegaan. Wel netjes dat er toch wel uitgezocht wordt wat er waar fout ging. Kast is ondertussen binnen (de woensdag zoals bovengenoemd.)
RapporteerBeste Postbus2000,
Bedankt voor je review.
Wat vervelend om te horen dat we je niet naar tevredenheid hebben kunnen helpen en dat het product niet naar de verwachte levertijd is geleverd. Onze excuses voor het ongemak.
Mogen wij je vragen om een e-mail te sturen naar webcare@maxict.nl met daarin een vermelding van je ordernummer en deze review? Dan zullen je gegevens erbij worden gepakt en zal er contact met je worden opgenomen.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak. Dit had natuurlijk niet mogen gebeuren.
Mocht je verdere vragen hebben, dan horen wij dit natuurlijk graag.
Lisanne - Max ICT Webcare
