Algemeen:
2 van 5 sterren
Verzending:
4 van 5 sterren
Klantenservice:
2 van 5 sterren
Motivatie
Uit eigen beweging
AlgemeenNet geen voldoende. Ze zijn niet eerlijk met het vergoeden van de retouren en "vergeten" elke keer de verzendkosten. Heb het nou al meerdere keren gehad en het is elke keer hetzelfde. Retouren afhandelen duurt ook langer dan bij de concurrentie en zit vaak tegen de maximale tijd van twee weken aan.
VerzendingVeel te grote doos maar wel goed opgevuld.
KlantenserviceVoor elk retour moet je speciaal naar ze e-mailen om ook de verzendkosten retour te krijgen, terwijl dit toch wettelijk goed geregeld is. Jammer.