Informatique

Ik maak kans op een prijs

Ik ben al sinds 2000 vaste klant bij Informatique. In al die jaren is de kwaliteit van het verkoopproces (meestal alles op voorraad, goed bereikbaar, snelle afhandeling bij ophalen van bestellingen) alleen maar beter geworden. Maar ook de service bij garantie staat bij Informatique hoog in het vaandel. Nee ze zijn niet de goedkoopste maar voor een goede dienstverlening betaal ik graag wat meer.

Ik ben altijd prima geholpen door de klantenservice. Het is een keer voorgekomen dat ik 2 maanden moest wachten op een reparatie van Corsair. Dit lag buiten de schuld van Informatique maar toen Corsair in gebreke bleef ben ik door Informatique volledig schadeloos gesteld. Bij mijn recente bestelling (Gigabyte RTX2080 Ti) had ik abusievelijk verwacht dat er een gamecode bijgesloten zou zijn omdat Nvidia daarmee adverteert. Helaas bleek bij het bellen met de klantenservice dat Informatique dit keer niet bij de deelnemende winkels zat. Dat kan je de winkel moeilijk aanrekenen.