Uit eigen beweging
AlgemeenHoewel hun website niet extreem goed werkt, toch makkelijk een hoesje voor mijn gsm gevonden, dacht ik. Ik kreeg een groter hoesje dan ik dacht, ook al meldde de beschrijving dat het hoesje voor deze afmetingen diende. Bij aankomst direct de klantenservice verwittigd, die enorm snel bij mij terug kwamen. Ze konden mij direct melden dat het juiste hoesje niet langer beschikbaar was en stelden direct voor om het product terug te betalen, wat voor mij duidelijk maakt dat zij heel professioneel en klantvriendelijk handelen. Ook al heb ik dus uiteindelijk geen nuttig product bij Max ICT gekocht, ben ik heel tevreden over hun afhandeling en professionaliteit.
VerzendingVerder was de verzending (met GLS) zeker dik in orde (ik kan zeker leven met een levering die niet 's anderendaags gebeurt), en was enorm netjes ingepakt zodat er zeker geen schade zou zijn aan mijn bestelling (al weet ik niet hoe dit zou gebeuren, maar toch: dik in orde!)
KlantenserviceZoals in m'n algemene beoordeling vermeld, zijn zij heel vlot in het antwoorden naar hun klanten toe en leveren zij een uitstekende service, waarvoor dank.
RapporteerGoedemorgen Lodewijk95,
Bedankt voor je review.
Wij vinden het erg vervelend dat je niet het gewenste product hebt kunnen vinden en dat de omschrijving van het product niet de informatie bevatte die het moest hebben. Onze excuses daarvoor.
Wel vinden wij het erg fijn om te horen dat we je naar wens hebben kunnen helpen met de retournering van het door jou bestelde product! :-)
Mochten we in de toekomst weer iets voor je kunnen betekenen, dan horen wij dit natuurlijk graag.
Fijn weekend alvast.
Lisanne - Max ICT Webcare
