Uit eigen beweging
AlgemeenOp 29 januari 2019 heb ik bij coolblue een laptop gekocht namelijk de Acer spin 1 SP 111-31C7TX op aanraden van een medewerker bij coolblue. Aangezien ik de laptop nodig had voor school dus moest die powerpoint en word goed aankunnen. Na de 30 dagen proefperiode heb ik de laptop pas nodig gehad voor powerpoint, hieruit bleek dat hij powerpoint niet aan kan. Ik heb hierover gebeld en ben naar de winkel in groningen geweest, (zelf woon ik in doesburg) om daar me verhaal uit teleggen. Daar kam in eerste instantie ook geen goede oplossing uit en daar is mij ook verteld dat als de laptop na 3x retouren nogsteeds niet werkt na behoren ik me geld terug krijg.
Nu ik hem voor de vierde keer terug breng, heb ik tehoren gekregen dat ze me mijn geld niet terug geven, omdat het geen fout is in de laptop. Terwel ze hem mij verkocht hebben en verteld dat hij powerpoint prima aan kan.
Ik heb erg het gevoel dat ik ben opgelicht door coolblue.
Niet erg hulpzaam, elke medewerker via de telefoon zecht dat ik het geld hoor terug te krijgen iedereen via de mail niet.
Rapporteer