Uit eigen beweging
AlgemeenDe bestelling was makkelijk te plaatsen, vooral omdat MaxICT PayPal accepteerde, wat niet overal gebruikelijk is. Ik kreeg netjes emails toegestuurd met benodigde informatie, en alles was overzichtelijk terug te vinden in mijn account.
Nadat ik merkte dat mijn order helaas niet voldeed (Vibratie dempende fan-mounts), kreeg ik het volledige bedrag teruggestort, zonder het product terug hoeven te sturen.
De verzending was goed verpakt, een beetje te goed zelfs. Er zat een goede hoeveelheid tape omheen, deze zat aardig strak, waardoor het open snijden helaas wat minder soepel ging dan verwacht. Er stond ook een "Breekbaar" stikker op het pakket, terwijl dit niet zo was, maar dit is geen probleem.
KlantenserviceNadat ik merkte dat het product helaas niet de vibraties van mijn fans isoleerde, en het feit dat door de uitstekende "lipjes" mijn stoffilter niet meer op de kast gezet kan worden, heb ik contact opgenomen met de klantenservice. Deze hebben mij binnen 5 minuten volledig geholpen. Het product hoefde niet teruggestuurd te worden, maar ik kreeg wel een volledige terugstorting van het aankoopbedrag.
RapporteerBeste JariWeisTra,
Bedankt voor je review.
Vervelend om te horen dat het product niet aan je verwachtingen voldeed.
Fijn om te horen dat je tevreden bent over de geboden oplossing. :-)
Mochten we in de toekomst weer iets voor je kunnen betekenen, dan horen wij dit natuurlijk graag.
Lisanne - Max ICT Webcare
