Uit eigen beweging
AlgemeenLogitech MX Master 2S besteld bij dit bedrijf. na ontvangst kwam ik er direct achter dat het scrollwiel lost zat. Ik heb de muis geretourneerd en zelf de retourkosten moeten betalen. Een week later krijg ik dezelfde muis terug met een brief waarop staat dat er niks mis is met de muis, terwijl het scrollwiel duidelijk los zit. Vervolgens 2 keer naar het bedrijf gemaild, maar geen gehoor gekregen.
VerzendingRetourkosten moeten zelf worden voorgeschoten, wanneer men dan onterecht beweert dat er geen mankement is kun je fluiten naar je geld.
KlantenserviceMeerdere malen gemaild nadat ik mijn defecte muis teruggestuurd heb gekregen, maar geen reactie ontvangen.
Goedemorgen,
Bedankt voor uw feedback. Wat vervelend te zien dat de service niet als prettig bevonden is.
Om te kijken naar een oplossing verneem ik graag uw ordergegevens, zou u daarom zo vriendelijk willen zijn uw ordergegevens te mailen naar michiel.vanaartsen@azerty.nl.
Met vriendelijke groet,
Michiel van Aartsen