Coolblue.nl

Uit eigen beweging

Waardeloze bezorging en nog slechtere opvolging bij problemen daarmee. Als je adres wat lastig ligt voor de regionale bezorger, dan slaat deze je gewoon steevast over. Zit je thuis te wachten en krijg je na het afgesproken tijdvenster een berichtje dat het niet gelukt is... Nu meerdere malen meegemaakt.
Wat nog erger is: als je hier vervolgens niet zelf achteraan gaat zul je nooit weten dat je: a. zelf een nieuwe afspraak moet maken - b. je de extra betaalde bzorgkosten zelf terug moet vregen aan CoolBlue.
Als je die zelde dag levering op vrijdag avond hebt gepland, komt je bestelling dan na bellen met CoolBlue evengoed niet eerder dan maandag(!)
Als je aangeeft hier niet tevreden mee te zijn krijg je het advies de bestelling dan maar aan de deur te weigeren en je geld terug te vragen(!)

Dure dezelfde dag bezorging werk niet als je niet heel erg in de randstad woont.

Klantenservice biedt geen enkele oplossing, in plaats van extra snel ontvang je je bestelling juist dagen later.