Coolblue.nl

Uit eigen beweging

Ik heb een tweedekans geheugen module besteld voor in mijn op vakantie aangeschafte PEAQ C1014, een Crucial 8GB DDR3L 1600mhz SODIMM.

Toen ik de laptop eenmaal had open geschroefd (https://tweakers.net/prod.../peaq-pnb-c1014-i1nl.html) en het geheugen wilde plaatsen kwam ik er achter dat er een Samsung 2GB SODIMM in de verpakking zat.

Dit geeft aan dat Coolblue producten niet controleert bij retouren alvorens ze deze weer verkopen, slechte zaak en ik zit nu met een probleem.

's avonds besteld en het artikel lag de volgende dag al klaar bij een ophaalpunt bij m'n vakantieadres.

Telefonisch contact opgenomen met de klantenservice, maar bijzonder triest "geholpen". Ik moet nu een brief sturen met bewijsvoering en mogelijk ontvang ik dan over twee weken pas een gelijkwaardig product. Dit terwijl het product nieuw op voorraad is en een ander fraude heeft gepleegd waar ik nu de dupe van ben.

Ik ben voornemens om aangifte te gaan doen tegen Coolblue vanwege oplichting, ik had immers gewoon het product moeten ontvangen wat ik had besteld en moet niet opgezadeld worden met hun fout.