Uit eigen beweging
Algemeen2 keer over beschadigd product geleverd. Wel snelle levering van producte. Bij levering product kapot ging om een leopold BBQ koffer 18-delig. De koffer was van buiten beschadigd zat een grote scheur in en aan de zijkant lag het plaatje half los.De doos zelf zag er keurig uit. Retour aangevraagd netjes geholpen. Ik moest alleen wel zelf de retour kosten betalen. Ze hebben snel weer een nieuwe koffer verstuurd. Hartstikke mooi dacht ik. Maar ook deze koffer van buiten lichte beschadiging en van binnen alle klittebandhouders stuk. het mes waar normaal een plastic omzit voor veiligheid lag eraf en het mes had zijn eigen houder kapot gesneden. ook lichte beschadiging aan bekleding. Weer een retour aangevraagd om mijn geld terug te krijgen plus de retourkosten.
Verzendinglevering erg snel en goed.
KlantenserviceVorige retour via mail snel antwoord. Ze wouden mij de eerst keer 20% korting geven op het product zodat ik het zou houden. Het product zou een cadeau zijn voor mijn vader. Dus retour gestuurd. Nieuw koffer gekregen. Snelle levering alleen weer beschadigd. Opnieuw een retour aangevraagd. Alleen nu wil ik mijn geld terug plus kostenvergoeding die ik zelf heb moeten betalen voor het retour sturen van het product.