Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenGing om een artikel (melkschuimer Philips/Senseo CA6500/60) die defect was gegaan ( na de garantieperiode). Zelfde artikel weer gekocht in de winkel. Snel klaar en doet thuis zijn werk weer.
KlantenserviceArtikel was op vooraad (van te voren gebeld). In de winkel nog wat overleg met de verkoopster. Prima aandacht voor de klant.