Azerty

Uit eigen beweging

Via de website een offerte laten maken en deze uiteindelijk besteld.
Contact was goed en behulpzaam.
Er werd vantevoren gecontroleerd of alles bij elkaar past.
Ik heb de pc zelf gemonteerd.

Nadat er besteld was waren er onderdelen niet op voorraad, enkele keren werd de levering uitgesteld moest er zelf regelmatig achteraan mailen en kreeg tegenstrijdige berichten. Hier was veel verbetering mogelijk. Degene die m’n offerte onder zijn beheer had was op vakantie dus kon de bestelling niet chasen zoals hij dat normaal wel deed.
Uiteindelijk wel alle onderdelen geleverd gekregen.

Nu 1 jaar en 9 maanden later normaal gebruik heeft het moederbord (ASRock Fatal1ty x299 Professional Gaming i9) al de geest gegeven, uit het niets ging hij uit en wilde niet meer aan, reageerde nergens op. Alles draaide op stock snelheden, overklokken doe ik niet aan.
Het moederbord volgens de instructies retour gestuurd op maandag.
Woensdag ochtend was hij in ontvangst genomen, toen duurde het tot de maandag erop voordat ik te horen kreeg dat het moederbord naar de fabrikant/reparateur moest worden opgestuurd voor reparatie, dit zou tussen de 2-4 weken duren, eerlijk gezegd heb ik geen vertrouwen meer in dit moederbord en vroeg of er wat anders mogelijk was om dit op te lossen, een ander moederbord uitkiezen of iets dergelijks.
Dit was niet mogelijk en er wordt geen moeite gestopt om de klant tegemoet te komen. De klant die €5.500,- voor een top-off-the-line pc bij ze heeft gekocht.
Ik denk dat ik hierdoor niet nog eens bij Azerty een nieuwe pc zal kopen maar naar een concurrent zal uitwijken.
Erg jammer en zeer klant onvriendelijk ik had meer verwacht voor een klant die dik €6.500,- heeft gespendeerd bij een winkel.

Update 07-08-2019:
Ook na contact naar aanleiding van deze review doet men geen moeite het probleem beter op te lossen, de klant wacht maar gewoon en krijgt een gerepareerd moederbord terug. Alsof ik ook nog maar iets van vertrouwen heb in dit moederbord.
Ze hadden kunnen voorstellen een ander moederbord tegen eventueel bijbetaling op te sturen voor me, maar ze stellen helemaal niets voor.
Zeer klant onvriendelijk.
Inmiddels zit ik al 3,5 week zonder pc, een paperweight van €5.500,-.
Belachelijk!