Mobiel.nl

Uit eigen beweging

Via de Pricewatch deze webshop gevonden voor een nieuwe mobiele telefoon. Ook voor verlenging boden zij de scherpste deal. De verlenging in orde maken was zo gedaan. Het proces is duidelijk en regel je helemaal zelf. Via mail krijg je je contract en extra informatie. Binnen een dag het toestel in huis.

De verpakking is anoniem, geen schreeuwende logo's of andere afbeeldingen die zeggen dat er een dure mobiele telefoon in de doos zit. Verzending uit voorraad is snel en was binnen 24 uur in huis. Afleveren bij een afhaalpunt of ander adres was ook mogelijk. Mijn eerdere ervaring (bij een andere webshop) was dat ze in dit geval alleen af wilden leveren op het adres van de contractant. Dat Mobiel.nl deze extra mogelijkheden biedt is top.

Bij mijn nieuwe toestel kreeg ik een nieuwe simkaart geleverd. Verder zat er geen toelichting bij. Het was mij onduidelijk of ik mijn oude simkaart kon blijven gebruiken. Via WhatsApp een bericht gestuurd naar de klantenservice (in het weekend, na de openingstijden) en de volgende ochtend vroeg een duidelijk antwoord gekregen. Prima ervaring tot zover!