Coolblue.nl

Uit eigen beweging

Na mij een paar dagen op de site van Coolblue georienteerd te hebben op een aankoop, zarterdag de knoop doorgehakt en het bestelproces ingegaan. Dan heb ik zondag rustig de tijd om het in elkaar te zetten en het te testen. Fijn dat bezorging de volgende dag mogelijk is.

Eenmaal de drempel voor het bestellen over, is er binnen het bestelproces geen spoor meer van die belofte om de volgende dag te bezorgen. Ik mag tot de woensdag van de volgende week wachten.

Drukte bij de bezorgdienst kan gebeuren, maar voor het lokken van klanten met loze beloften is geen excuus. Die zogeheten 'call to action' kan gewoon tijdelijk achterwege worden gelaten!