Azerty

Uit eigen beweging

Mijn ervaring bij Azerty heeft ervoor gezorgd dat ik nooit meer bij dit bedrijf onderdelen ga kopen. Ik ben tegen veel verschillende muren aangelopen:
- het begon met een te late levering ( dag te laat)
- Daarna kwam ik erachter dat de computer niet werkte.
- Toen heb ik alles terug gestuurd en bleken er onderdelen kapot te zijn.
- Hier kwam ik pas echter 10 dagen later achter
- 4 dagen later werd het nieuwe product(wat op voorraad was volgens jullie) besteld door jullie.
- 3 dagen later krijg ik het product binnen en zijn jullie een onderdeel( de voeding) vergeten toe te voegen in de verzending.
- 1 dag hierna krijg ik de voeding binnen, en zijn het moederbord, het RAM geheugen en de processor vervangen.
- 1 dag hierna krijg ik weer een blue screen of death op mijn computer, en na het bellen van Azerty bieden zij mij aan om een videokaart op te sturen(zodat ik mijn pc niet op hoef te sturen naar hen, wat dus wel goeie service is)
- dit bleek echter niet het probleem te zijn, maar het RAM geheugen wat ze al een keer hadden vervangen. Hier bieden zij voor aan om voor 7 euro extra een beter RAM geheugen erin te plaatsen( uiteindelijk heb ik deze extra kosten niet hoeven betalen)
- uiteindelijk na 43 dagen en 27 telefoontjes met Azerty verder heb ik een pc die werkt.

Azerty gaf aan bij mij dat ze op het werk met een probleem zaten van werknemers te kort, maar dit is voor mij geen reden dat er tot 2 maal toe kapotte onderdelen te vervangen( ook nog 2x hetzelfde onderdeel) en ook dat er 43 dagen overheen gaan en dat ik de hele tijd achter hun aan moet bellen om er "vaart" achter te zetten. Daarbij komt ook nog dat Azerty mij in eerste instantie service kosten in rekening wilde brengen, maar omdat de service "slecht" was hebben zij dit niet gedaan(raar dat mensen servicekosten zouden moeten betalen voor onderdelen die kapot geleverd zijn).

zie bij de algemene beoordeling mijn complete beoordeling van het bedrijf Azerty.