Kamera Express

Uit eigen beweging

Aller eerst naar de winkel geweest op zaterdag 13-07, maar was zo druk dat ik weg ben gegaan, maandag op de site gekeken voor de Philips 65oled803 maar helaas uitverkocht , de zondag erop de klantenservice gebeld maar ook die zeer moeilijk te bereiken, ik maakte dus maar gebruik van de terugbelservice, maar helaas na 1 uur wachten nog steeds niet teruggebeld, ik weer bellen neemt er een dame op die mij vertelde dat ze zou gaan informeren wat de eventuele lever datum zou worden wanneer hij weer leverbaar is en zou dit aan mij op de maandag erna per mail laten weten. Kijk ik maandag weer op de site zie ik dat hij weer op voorraad is in Rotterdam, ik gelijk reserveren , kom ik de dinsdag erna in de winkel meld de verkoper dat ik de showroom model gereserveerd zou hebben waarop ik zei dat dit niet zo was, hij kijken in het magazijn en melde dat er toch nog 1 nieuw in de doos stond en ik deze zou krijgen, afgerekend kom ik thuis krijg ik 2 uur later een mail van de klantenservice met de volgende melding:
Beste heer / mevrouw
Naar aanleiding van een eerder contact hebben wij de levertijd voor u opgevraagd. De verwachte levertijd van Philips 65OLED803/12 is momenteel helaas onbekend. Excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Eva | Customer Service
Kamera Express
En dat dus terwijl hij wel in de winkel leverbaar was, best wel een vreemde zaak vind ik. Al met al hoop ik de de levering morgen een stuk vlotter verloopt, dus bij deze verkopers bij Kameraexpress voortaan ff beter opletten anders raken jullie weer een vaste klant kwijt

levering is de dag erop dus nog geen mening over

deze is zoals in eerdere bericht zeer slecht, ze weten zelf niet meer wat er wel en niet leverbaar is en komen de afspraken niet na, jammer