Paradigit

Beste,

Bedankt voor uw feedback. Vervelend om te vernemen dat u onze service slecht ervaren heeft. Wanneer wij een nieuw product aanbieden krijgen wij een verwachte leverdatum vanuit de leverancier. Helaas kan er vertraging ontstaan, waardoor de levering niet direct gedaan kan worden. Wij vinden het belangrijk om onze klanten te informeren over de vertraging, vandaar dat er een e-mail verstuurd wordt ter informatie. Wij begrijpen dat u de order om deze reden wenst te annuleren. U heeft er voor gekozen om dit per e-mail te doen, hiervoor hebben wij inderdaad een verwerkingstijd van 2 werkdagen. Wanneer u telefonisch contact met ons opneemt, dan kan dit versnelt worden.

Bij het verwerken van de annulering zijn wij afhankelijk van de administratie, vandaar dat wij aangeven dat het bedrag binnen 5 werkdagen op uw rekening zal staan. Wij hopen dat de terugbetaling inmiddels verwerkt en ontvangen is.

Mocht u hier vragen over hebben dan kunt u een e-mail sturen naar service@paradigit.nl en aangeven dat dit naar aanleiding van een review op Tweakers is, dan zullen wij uw vraag in behandeling nemen.

Met vriendelijke groet,
Reina
Paradigit Klantenservice