/u/4375/crop5daf5c8ded030_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Uit eigen beweging
AlgemeenWe hebben bij Bax een meubeltje gekocht om een versterker en platenspeler op te kunnen zetten. De shop van bax is prima.
VerzendingJe krijgt in totaal iets van 4 mails, allemaal over het interne proces, waar je niet geïnteresseerd in bent (we hebben je bestelling, betaling, factuur, pakbon). Dat kan allemaal in 1 mailtje. Maar juist het bericht dat je wilt krijgen, namelijk: je bestelling komt 3 dagen later, want ons magazijn ligt eruit, dat bericht krijg je dan weer niet. Knullig!
KlantenserviceKlantenservice wist me te vertellen waar mn order bleef.
Rapporteer/u/390651/crop59e8af147be95_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Beste Raymond,
Bedankt voor jouw review. Wat onhandig dat je geen bericht hebt ontvangen over de vertraging van de bestelling. Indien wij informatie hebben over vertraging, dan brengen we je daarvan op de hoogte. Echter beschikken wij niet altijd over die informatie. We begrijpen dat dit niet wenselijk is. Onze klantenservice kan je altijd helpen om de status van de bestelling na te kijken.
Onze excuses voor het eventuele ongemak. Indien we je nog ergens mee kunnen helpen, dan horen we het graag.
Met vriendelijke groet, Bax Music