Uit eigen beweging
AlgemeenBestelling 4 februari geplaatst. Onderdeel was niet voldoende leverbaar, dus wachten op leverancier. Website gaf aan 4 weken. Prima....
Na 6 weken maar even een mail gestuurd want nog niks vernomen. Geen gehoor, 2 weken later nog een mail gestuurd.. tot op heden geen antwoord mogen krijgen.
Ronduit slecht, ze hebben helemaal niet gereageerd en dat is echt onacceptabel.
Mijn geld terugkrijgen zou op z'n minst een compensatie zijn, maar daar kan ik naar fluiten merk ik.
edit: antwoord op de onderstaande reactie:
Nee, ik heb GEEN reacties gekregen, slechts de bestellingbevestiging 2 februari:
---------------------------------------------------------
On Sat, Feb 2, 2019 at 3:11 PM WifiHouse <info@wifihouse.nl> wrote:
Onderwerp : Bestelling website Ordernummer : 26770
Datum : 02-02-2019 Betaalmethode : iDEAL
Geachte heer,
Bedankt voor uw bestelling! Hieronder staat overzichtelijk wat u allemaal besteld heeft en wat uw gegevens zijn.
<overzicht>
Wij willen u bedanken voor uw tijd en hopen dat u tevreden bent en blijft met ons bedrijf, natuurlijk de service die wij leveren en wij hopen u snel weer eens terug te zien!
Wij willen u bedanken voor uw tijd en hopen dat u tevreden bent en blijft met ons bedrijf, natuurlijk de service die wij leveren en wij hopen u snel weer eens terug te zien!
Met vriendelijke groet,
WifiHouse.nl
Alles voor een betrouwbare netwerkoplossing!
----------------------------------------------------------------------
Laat maar zien waar de reacties naar verstuurd zijn mochten jullie dit nog lezen en restitutie lijkt me gepast ja.
einde edit...
Rapporteer:strip_exif()/u/633437/50x50.jpg?f=usericonsmall){kind=small}
Beste,
Jammer om te lezen dat u ontvreden bent. Daarom heb ik het een en ander uitgezocht om te zien wat hier aan de hand is. Ik zie dat wij op 2 momenten u een mail hebben gestuurd.
Het product wat u heeft besteld is niet voldoende op voorraad en het is geen standaard product wat men gefabriceerd, daarom zijn wij afhankelijk van veel factoren voordat wij het binnen hebben. Omdat het onduidelijk is wanneer wij het binnen krijgen hebben wij u gevraagd middels mail of u wilt blijven wachten of uw geld terug wilt hebben. Daar hebben wij helaas geen reactie op gehad waarmee wij er vanuit gingen dat u wou blijven wachten.
Mocht u alsnog een creditering willen hebben, kunt u ons een bericht sturen zodat wij dit voor u in orde kunnen maken?
Met vriendelijke groet,
WifiHouse.nl