Algemeen:
3 van 5 sterren
Verzending:
0 van 5 sterren
Klantenservice:
3 van 5 sterren
Motivatie
Uit eigen beweging
AlgemeenMijn eerste ervaring is niet al te goed. De App werkt niet vlekkeloos. En qua extra services kost het veel geld. En heb door een bug in hun App 2x via bankieren App dezelfde bedrag afgeboekt. Moest coolblue.nl bellen zodat dit wordt opgelost.
Hopelijk hoef ik nooit de dienst van de RMA te gebruiken. Maak me borst dan nat.
De klantenservice is goed, maar als de App het goed had gedaan was het niet nodig om de klantenservice te bellen.
De eerste keer moest ik 20 minuten wachten. De tweede keer was ik wel binnen 5 minuten aan de lijn met iemand.
Rapporteer