Algemeen:
4 van 5 sterren
Verzending:
3 van 5 sterren
Klantenservice:
4 van 5 sterren
Motivatie
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenHaalde beloofde verzendtermijn niet. Dat kwam na bellen door een chaotische situaties met nieuwe werknemers inwerken. Dat kan natuurlijk gewoon gebeuren. Communicatie op dat punt kan echter beter. De lens uiteindelijk één dag later alsnog ontvangen.
VerzendingProduct werd niet geleverd binnen beloofde verzendtermijn (voor 22:00 besteld, vandaag nog op de post).
KlantenserviceBij contact met de klantenservice werd duidelijk dat er sprake was van een zeer grote drukte gecombineerd met nieuw personeel. Prima te woord gestaan.
Rapporteer