Conrad.nl

Uit eigen beweging

Dan werd het de hoogste tijd voor een update van de website van Conrad, de nieuwe site is alles behalve gebruikersvriendelijk. Standaard blokkeert Ghostery meer dan 10 plugins met puinhoop. De navigatie op de website is om te janken, welke knurft heeft dit zo kunnen maken. Ook de snelheid van de website is niet om naar huis te schrijven, maak je hier aan de telefoon melding van dan krijgt de internetverbinding de schuld. Bij inloggen op je account kom je in een lege winkelwagen terecht niet in je account. Het terugzoeken van orders uit het verleden is een lijdensweg. Voor het zoeken naar producten kun je beter google gebruiken dan de zoekfunctie op de website van Conrad zelf. Ook het gebruik op telefoon of tablet is onbegonnen werk, de website is totaal niet geoptimaliseerd voor deze devices.

Contact met de klantenservice kan alleen als je een overdosis aan engelengeduld hebt, wat een incompetent team van mensen. Er wordt niet gedacht in oplossing maar in wat wel ben ik nog niet achter, ik kan er in ieder geval geen woorden voor vinden. In het verleden al eens tegen een muur van onwil opgelopen, tegenwoordig geen haar veranderd.

Aan de telefoon en via de website onderhand 2 uur bezig een reparatie/retour aan te maken en nog is het niet gelukt.