MediaMarkt

Uit eigen beweging

Product besteld en weer retour gestuurd omdat het niet beviel.
Na paar dagen toen ik niets hoorde, gebeld is al retour verwerkt ?
Want ik hoor niets ?.
Ja werd er bevestigd aan de telefoon naar dat ze lang zoeken moest aan de hand van bestelnummer wat het was, is retour en binnen enkele dagenword uw aankoop bedrag terug gestort .
Ik zou email er van krijgen.Je raad het al geen email.
Afijn kort te maken aantal keren gebeld, de een zei u krijgt wel email,de ander niet.
Maar allemaal werd beaamd retour u krijgt geld terug.
Nou dus niet.
Er kwam niets.vanaf 2 juni liep dit al.
Toen ik weer klaagde bleek het ineens niet retour !
Of ik nog verzend bewijs had.
Ik zeg nee het was retour ik zou geld terug krijgen werd er verteld ?
Nou nee meneer en zonder verzendbewijs kunnen we niets nu meer voor u doen.
Ja hallo zeg.
En ik moest het maar bewijzen.
En ze zei telefonisch niets terug te kunnen vinden van de gesprekken waaruit bleek dat was beaamd retour en geld terug.

Toen ineens vroeg ze toch om de datums en dan kon ze de telefoon gesprekken nakijken.

Ik zeg en u zegt net u had ze beluisterd en hoorde niets ervan ?

Kortom De medewerker van Mediamarkt stond gewoon te liegen !.
Kan allemaal schijnbaar.

Ik de datums opgegeven van
wanneer ik had gebeld.
Ik hoorde daarna niets meer.
Stil.

Toen maar op twitter en emails en gebeld.
En veel.
Kreeg ineens email, ja meer emailen helpt niet hoor, vertraagt alleen maar de zaak.
Ondertussen al weken verder.

Ik denk nu ga ik zelf flink onderzoeken ook.
Druk gezet op postnl punt, die gingen gelukkig, ik ken ze daar, mee helpen met onderzoeken.

En ja eindelijk kwam het lek boven, wel ingescand maar niet goed verzonden.
Pakket stond al meer dan 2 weken opgeslagen.
Opnieuw toen verzonden.

Maar wat blijft is het liegen van Mediamarkt en de ondeskundigheid.
Als je daar opheldering over vraagt geven ze niet thuis.
Geen excuses niets.
Niet zeggen wij wilden u afwimpelen , en hebben niets onderzocht en hebben de gesprekken helemaal niet beluisterd.

Ongelooflijk dit.

Ik had gelukkig 2 gesprekken opgenomen op de telefoon , waarop duidelijk blijkt dat mij het verteld is, en ik niet beter kon weten dus.

Ik ga er wel werk van maken.
Ik heb wel gelukkig nu mijn geld terug.

op tijd geleverd.

Zie toelichting hierboven.
Onpersoonlijk, slecht geinstrueerd.
Niet kunnen terug vinden leveringen.
Koop ook niet bij mediamarkt Outlet.
Je krijgt eenmaal je factuur bij je email raak je die kwijt, pecht je krijgt geen nieuwe factuur.
En het liegen terwijl het op band staat.