Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenWij zijn in de winkel geweest nabij Rotterdam Alexandrium. Behoorlijk druk maar ook veel personeel dus toch redelijk snel aan de beurt. We willden een camera met 40x zoom. De medewerker heeft uitgebreid de tijd genomen om ons te woord te staan en ook nog een camera met betere lens met maar 30x zoom te laten zien. Omdat je niet echt een slechte camera meer kan kopen van de top merken hebben we toch vastgehouden aan onze hoofdwens van 40x zoom.
Klantenservicewe hadden direct na de aankoop de factuur in de mail ontvangen moeten hebben. Dit was dus niet het geval (ook niet in de spammap). Vervolgens navraag gedaan bij de helpdesk en daar door drukte pas een dag later reactie en dan ook nog met opmerking dat wel verstuurd zou moeten zijn en wellicht in spammap terechtgekomen. Ook excuses, maar toch. Die ervaring was minder dan verwacht gezien de hoge cijfers ....