Uit eigen beweging
AlgemeenZaterdag 15-6 een advertentie gezien van Megekko; betrof een aanbieding voor een Ubiquiti camera voor een nette prijs. Al even op zoek naar deze camera’s maar de knoop steeds maar niet doorgehakt. Besloten dat ik voor deze prijs 2 stuks wilde hebben. Besteld, betaald en bevestigd door Megekko. Woensdag zou de levering plaatsvinden.
Vanmiddag doodleuk een mailtje van Megekko: “Sorry, deze kunnen we niet meer leveren, je mag wat anders uitzoeken”. “En oh ja; als het duurder is, moest ik het verschil wel even bijpassen”.
Zo werkt het niet, Megekko. Overeenkomst is overeenkomst.
Had dan een voorstel gedaan om wat te compenseren, een kortingscode, het verschil delen met een vergelijkbaar model. Ik kan zo een aantal verzachtende opties verzinnen.
Niets van dat alles. Gewoon een mailtje met de strekking: kl*te voor je man, deze leveren we niet. Zoek maar effe wat anders uit.
Product is simpelweg niet geleverd omdat men adverteert met spullen voor scherpe prijzen die vervolgens niet leverbaar schijnen te zijn.
KlantenserviceDat iets niet of beperkt leverbaar is kan. En uitverkocht kan ook. Maar meld dit dan bij de advertentie. “Op is op” bijvoorbeeld?
Nu is het een lokkertje. En dan serieus verwachten dat mensen dan iets anders gaan uitzoeken? De alternatieven zijn ruim een derde duurder.
Met zo’n mailtje maakt men zich er veel te makkelijk vanaf.