MediaMarkt

Uit eigen beweging

Recent een Sony KD-55X7000F aangeschaft in de winkel in Rotterdam Centrum. Het personeel heeft echter niet aangegeven dat Sony de ondersteuning beëindigt voor alle Linux gebaseerde TV's en de gehele app store zal verwijderd worden van de TV op 25 Juni. Dat was 3 weken voor mijn aanschaf. Zeer fijn als je de TV net uitgepakt hebt en dat de eerste melding is die je ziet bij het openen van de app store. Als de apps worden verwijdert vervallen de smart functies van de TV en heb je effectief een "dumb"TV. Ik had uiteraard voor een ander model gekozen als ik dit eerder had geweten.

Klantenservice geprobeerd te bereiken maar ik kreeg alleen de callcenter aan de lijn die niets meer konden doen dan mailen naar de vestiging zodat die mij terug zouden bellen. Dat is tot op heden nog niet gebeurt.

Een van de meeste klantonvriendelijke ervaringen die ik ooit heb gehad. Het is niet aan te raden een TV aan te schaffen bij MediaMarkt.