Uit eigen beweging
AlgemeenDuidelijke voorraadstatus en levertijden. Met betaling een probleem door ideal bank storing, echter was betalingsmethode makkelijk om te zetten. Na bestelling goede orderstatus updates.
VerzendingTwee items besteld. Werden als 2 verschillende verzending verstuurd met 2 verschillende bezorgdiensten. Was niet helemaal duidelijk welk item met welke dienst bezorgd ging worden.
KlantenserviceKort chat contact gehad voor het ontbreken van een track en trace code op een van de items. Klacht behandeling was correct en snel en probleem was snel verholpen.
RapporteerBeste JohnDoe76,
Bedankt voor je review en feedback.
Fijn om te horen dat alles correct en snel is verholpen.
Jouw feedback zullen we zeker opnemen en meenemen in ons verbetertraject.
Mocht je verdere vragen hebben of als we nog iets voor je kunnen betekenen, dan horen wij dit natuurlijk graag.
Lisanne - Max ICT Webcare
