Uit eigen beweging
AlgemeenProduct bestellen en betalen gaat prima.
Het geld is snel van je bankrekening afgeschreven.
Als er iets mis gaat begint het..
Bestelling zoek geraakt tussen paradigit en DHL.
Het vertrouwen van paradigit richting klant is NUL.
Ik moet betalen en vervolgens maar hopen dat het product (Laptop) komt.
Er wordt niets gedaan totdat paradigit het product is terug gevonden.
Ik heb aan mijn betaal verplichting voldaan, paradigit is haar deel niet nagekomen. Nogsteeds geen Laptop.
Navraag gedaan waar mijn Laptop blijft.
Meneer we weten niet waar uw Laptop is, u moet maar wachten.
Als ik voor stel om de Laptop in de winkel te komen halen of mijn geld terug te krijgen, en je daar volhardend in bent, noemen ze dat dreigen. Als paradigit niet weet waar mijn product is maak ik me serieuze zorgen.
======================
Update: 13-06-2019
De laptop is geleverd.
Dit is niet de eerste keer dat ik bij paradigit iets besteld heb (is altijd goed gegaan), wel de eerste keer dat ik te maken kreeg met het service apparaat van paradigit.
Het service apparaat van paradigit heeft mij getriggerd om hier een recensie te schrijven. Hier zijn nog stappen te maken.
Dank voor de levering.
RapporteerBedankt voor uw feedback.
Vervelend om te vernemen dat uw laptop nog niet bezorgd is. Wanneer er een vermissing is dienen wij het onderzoek van DHL af te wachten. Voor ons is dit ook erg vervelend en houden de verzending en contact met DHL scherp in de gaten. Per e-mail hebben wij contact met u gehad en uw pakket wordt vandaag geleverd. Onze excuses dat het zo lang heeft geduurd. Wij wensen u veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groet,
Reina
Paradigit Webcare