Azerty

Ik maak kans op een prijs

Ik hd een Synology DS1515+ gekocht, welke na 2,5 jaar defect raakte. Gelukkig was garantie 3 jaar. Na telefonisch contact, vroegen ze me hem terug te sturen, waarop hun TD zag dat ze hem zelf ook niet konden maken en hij terug naar Synology moest. Zou 4 weken kunnen duren. Echter, na een week of 2 kreeg ik een volledig nieuwe opgestuurd, zonder bijbetaling, terwijl de mijne toch al 2,5 jaar oud was. In mijn ogen dus echt superservice, ook de expertise van de persoon die ik in eerste instantie telefonisch sprak was erg goed (en ik kan het weten, want ik ben zelf computerexpert). Dus wat mij betreft: dikke 10!

Gewoon goed: prima ingepakt, netjes.

De man die ik telefonisch sprak had er gewoon echt verstand van, in plaats van wijsheid uit de handleiding....