ALTERNATE.nl

Uit eigen beweging

Als je bestelling goed gaat is er niks aan de hand. Op de website staat dat ze bij een onterechte garantie-aanvraag onderzoekskosten rekenen waardoor ik een product wat na 1 keer gebruik kapot gegaan was toch maar niet aangeboden heb voor garantie. Het ging hierbij om een badthermometer waar na 1 keer gebruik water in gekomen was. Aangezien ik door alle drukte erg lang heb gewacht met de garantie-bepalingen bekijken en het ging om waterschade (wat bij de meeste bedrijven gelijk een afgekeurde garantiebepaling oplevert) heb ik er maar van af gezien. [edit] Er is heel netjes op deze review gereageerd en alles is opgelost.

[edit] Afgezien van het feit dat er op de site staat dat er mogelijk onderzoekskosten gerekend worden werd op deze review heel netjes gereageerd! Vanwege het contact met Alternate is de review dus ook aangepast en de service naar goed veranderd.
Service is dus toppie!