MediaMarkt

Uit eigen beweging

Op 30 -05 -2019 Miele wasmachine besteld( oude machine had lekkage) bij Mediamarkt(online) voor 23.45 uur (wordt dan de volgende dag bezorgd; zo werd vermeld en dat was fijn dan kon er weer gewassen worden). Kreeg wel bericht dat de bestelling in behandeling was genomen). Daarna niets meer vernomen, zag op de site wel dat inmiddels de prijs van de wasmachine met 59 euro was verhoogd). Omdat ik niets meer vernam over de bezorging, heb ik zelf maar op 4 juni gebeld met de Klantenservice. Tot mijn verbazing kreeg ik te horen dat de machine niet leverbaar was en men ook niet wist wanneer dan wel. Men had het blijkbaar niet nodig gevonden mij daarover te informeren maar inmiddels wel de prijs verhoogd voor een niet te leveren product.

Niet geleverd door Mediamarkt. Pas bij navraag bij de Klantenservice te horen gekregen dat de machine niet leverbaar was en dat het onbekend was wanneer dat wel zou zijn.

Medewerkster Klantenservice bood excuses aan. Kan er ook niet meer aan doen dan na te vragen waarom er niets geleverd wordt.