MediaMarkt

Uit eigen beweging

Huistelefoon gekocht met 4 headsets van Gigaset. Ik had er eentje besteld ZONDER antwoord apparaat aangezien ik toch de voicemail gebruik.

Krijg ik geleverd telefoon MET antwoordapparaat.

ik contact opgenomen met de Mediamarkt. Wat een snuggere medewerkster kreeg ik aan de lijn, moest bijna alles navragen ze wist zelf bijna niets.

Ik gevraagd kan ik de telefoon brengen naar een winkel en dan gelijk omruilen voor een juist exemplaar. Navragen nee meneer dat mag niet. U mag hem wel inleveren bij de winkel maar niet omruilen voor een andere telefoon.

Ik kan een e-mail krijgen met een retour nummer die ik op de doos moest schrijven. Dan zou hij omgewisseld worden voor juiste bestelling. Ik zei ja dit duurt een aantal dagen en al die tijd zitten wij zonder telefoon. Het spijt me meneer maar het is niet anders.

Waarop ik zei nou bij zo'n zaak die zo'n kut service geeft koop ik nooit en nooit meer wat en ze zullen mij ook nooit en nooit meer in een Mediamarktwinkel tegen komen.

Ik toch maar geprobeerd om deze set in orde te krijgen en ook dat lukt mij niet eens.

Drie sets kunnen prima met elkaar communiceren en de vierde headset kan zich niet aanmelden.

Ook de manier waarop ik telefonisch geholpen ben door de Mediamarkt was echt bagger.

Ik bij de concurrent een ander exemplaar besteld.

Verkeerd product geleverd en niet helpen dit probleem op te lossen.

Niet netjes te woord gestaan totaal niet meedenkend met de klant.