Algemeen:
2 van 5 sterren
Verzending:
1 van 5 sterren
Klantenservice:
1 van 5 sterren
Motivatie
Uit eigen beweging
AlgemeenNaar aanleiding van de vele reclames een TV besteld bij Coolblue met de montage service.
Alles gaat goed; we ontvangen de Track & Trace en de sms dat ze er bijna zijn.
Thuis zitten we naast de voordeur te wachten totdat er een mail komt van Coolblue; 'We hebben je gemist'.
Slaat nergens op; we waren thuis.
Na wat over en weer gebel blijkt dat de TV in de verkeerde bus was geplaatst. Een afleverbus in plaats van een montagebus.
Ze zeggen dat de montage nu morgen komt, maar dat moet ik nog zien.
Kunnen niets, lezen standaard script af en hebben geen goede oplossing.
Rapporteer