Coolblue.nl

Uit eigen beweging

Bestelling geplaatst, maar er ging wat mis met de betaling (aan mijn kant) later geprobeerd als nog te betalen maar ik moest de bestelling opnieuw plaatsen. Hierdoor werd de cadeaubon die ik bij de bestelling had gebruikt helaas niet meer geaccepteerd. Via de klanten service was dit echter snel opgelost ('s avonds nog) waardoor het allemaal goed verlopen was.

Levering uiteraard prima. Zelfde avond nog verzonden en de volgende dag in de welbekende Coolblue doos in huis. Er had alleen wat meer padding in gekunt maar er was niets beschadigd.

Via de Whatsapp klantenservice contact opgenomen over de cadeaubon. Op de website werd deze niet meer geaccepteerd maar de klantenservice kon zien dat er nog geld op stond en ik kon via hun de bestelling ook plaatsen. Ik werd vrij snel geholpen (mijn ervaring met WhatsApp helpdesks is dat het meestal uren duurt) en alles was na wens afgehandeld.