Uit eigen beweging
Algemeen2 weken geleden 2 pc kasten aangeschaft welke op voorraad waren en de volgende dag geleverd zouden worden. Omdat ik na 17:00 had besteld zou dit dan 2 dagen worden. Na 4 dagen nog niets ontvangen dus een mailtje gestuurd. Oeps, foutje, we sturen ze direct. Dag later alsnog binnen. Betalen achteraf is verder prima optie.
Verzendingdoor foutje bij interne bestelproces was in 1e instantie geen bestelling verstuurd. Na mailen naar MaxICT was dit snel hersteld. Kan hierdoor natuurlijk geen 5 sterren geven maar ook geen onvoldoende.
Klantenservicesnelle reactie op mail en snel de fout gevonden en hersteld. Ook daarna nog goede en snelle communicatie.
RapporteerBeste KingEd,
Bedankt voor je review.
Onze excuses voor het foutje. Dit had natuurlijk voorkomen moeten worden.
Gelukkig heb je jouw bestelling inmiddels mogen ontvangen.
Veel plezier met je aankoop. :-)
Mochten we nog iets voor je kunnen betekenen, dan horen wij dit natuurlijk graag.
Lisanne - Max ICT Webcare
