MediaMarkt

Uit eigen beweging

Sony WH-1000XM3 koptelefoon zwart besteld via de website voor afhalen in de vestiging in Den Bosch voor 250 euro met gratis 50 euro tegoed voor Ticketmaster erbij. Zou binnen 2 uur klaar staan, echter twee dagen dagen later blijkt dat ze hem niet apart gelegd hebben en hebben ze hem niet meer. Bieden alleen de zilveren variant aan, verder niet behulpzaam.
Daarom telefonisch besteld bij de vestiging in Zoetermeer. Twee dagen later geprobeerd ze te bellen voordat ik langs zou gaan, echter is Zoetermeer onbereikbaar en laten ze standaard de telefoon overgaan totdat die overschakelt naar de centrale klantenservice. Deze weliswaar vriendelijke dame kon ook niet de voorraad inzien, dus toch maar langs gegaan.
Daar aangekomen begon de zoektocht naar mijn gereserveerde koptelefoon en mocht ik een uur wachten voordat ze concludeerden dat er ergens iets verkeerd was gegaan. Het enige wat ze konden aanbieden was de zilveren variant. Daar had ik natuurlijk nog steeds niks aan. Andere oplossingen konden niet worden bedacht.

Met andere woorden, twee keer iets besteld, twee keer niet geïnformeerd door MediaMarkt en twee keer niet geleverd door MediaMarkt.

Zie algemene beoordeling, niet geleverd ondanks twee bestellingen waarvan een via de site en een telefonisch

Zie algemene beoordeling, geen nut om te bellen. Het enige wat je krijgt zijn excuses.