Max ICT B.V.

Uit eigen beweging

Ik heb bij deze winkel 2 MX500 2TB SSD's besteld en een sata naar usb 3 converter. Bestellen ging prima, prijs was ook uitstekend, maar helaas konden ze zich niet houden aan de verwachte levertijd. Deze zou eigenlijk 1-3 dagen duren, dus verwachting was dat ik het 3 dagen na bestellen binnen zou krijgen.

Opzich heb ik geen probleem met langere levertijd als deze maar gehaald werd. Uiteindelijk is hij pas 14 dagen na bestellen uitgeleverd. Terwijl er bij het product zelf nooit heeft gestaan dat dit zo lang zou duren. Er stond regelmatig nog steeds 1-3 werkdagen bij. En ook stond er steeds dat er voorraad bij de leverancier was die meer dan voldoende was.

De levering van de Sata naar usb 3.0 converter werd gedaan door DHL, was prima. De SSD's zijn geleverd met GLS. Nadeel van GLS is toch de enorm ruime timewindow die ze afgeven en slecht liggende pakketshops. Zou graag zien dat een andere vervoerder dit zou doen ipv GLS. Het is afgeleverd binnen de afgesproken tijd, daarom geef ik het een voldoende.

Nadat de leverdatum van 1 mei niet gehaald is geworden heb ik contact gehad op deze dag met de klantenservice. Waren snel te bereiken via de chat en zouden de status opvragen bij de leverancier. Na een aantal dagen weer contact opgenomen of de status al bekend was, dit was niet zo dus ze konden me niet verder helpen. Maar gewacht en op 13 mei maar eens een mail gestuurd of er al wat meer bekend was. Toen konden ze me pas de leverdatum aangeven die wel gehaald werd. Maar tussentijds hebben ze me niet voldoende op de hoogte gehouden en heb ik zelf overall achteraan moeten vragen.