Azerty

Uit eigen beweging

Proces van bestellen tot ontvangen is top. Producten via Tweakers opgezocht en met de link in de winkelwagen gestopt. Factuur online beschikbaar, heel handig

Verzenden gaat goed en snel

Ik heb op vrijdag een mail gestuurd naar de verkoopafdeling voor een vraag over een compleet systeem. Hier werd ik heel snel en vriendelijk geholpen (paar mailtjes heen en weer tot 10 uur 's avonds; top). Maar mijn vraag moest naar de technische dienst, dus deze medewerker zou dit doorsturen.
Op dinsdag gebeld om te vragen hoe het ervoor stond, en bleek dat de verkoper vergeten was door te sturen. Dus deze medewerker heeft dat alsnog gedaan en zei er spoed achter gezet te hebben en dinsdag of uiterlijk woensdag reactie te verwachten. Donderdag nog een keer gebeld. Toen hoorde ik dat ze het nogal druk hadden. Later donderdag een reactie gehad op een van mijn vragen - was geen correct antwoord want 2x4K is niet 1x8K. Dat werd vrijdag geconfirmeerd. Vrijdag geprobeerd de bestelling te maken, maar reactie op dat mailtje kostte een paar dagen. Voor die tijd had ik de componenten los besteld (waaronder een paar via Azerty; dat ging goed) en ben ik zelf het systeem maar gaan bouwen
Ik had in eerste instantie een orderaanvraag van 3K staan. Uiteindelijk, door de slechte afhandeling, een paar producten twv 500 euro besteld.