Coolblue.nl

Uit eigen beweging

Het kiezen van een printer is best ingewikkeld. Ben naar de winkel van Coolblue gegaan om mij te laten voorlichten over de keuze. Kwam om ca 14.30 en moest nummertje trekken voor een verkoper. Na 10 minuten was ik nog niet aan de beurt. Om 17.00 uur opnieuw geprobeerd. Opnieuw nummertje trekken maar was na 10 minuten opnieuw niet aan de beurt (met nog een extra wachtende voor mij). Ik heb mij dus maar georiënteerd op wat er op de informatieborden stond.
Klantcontact in de winkel vind ik dus waardeloos.

De volgende dag hadden wij in de loop van de ochtend een afspraak. Ik probeerde dat aan te geven, maar daarvoor zou ik € 9,95 bij moeten betalen. Levering 's avonds was wel gratis. Via Track en trace zag ik dat de printer tussen 21.00 en 22.00 uur geleverd zou worden. De bezorger kwam 21.55 uur. Daarom geen uitstekend gegeven.

Ik zocht productinformatie. Op basis van de wachttijden beoordeel ik dat onderdeel slecht. Zie hierboven.