Megekko

Ik maak kans op een prijs

Na een eerdere bestelling die niet goed ging (product uiteindelijk veel later leverbaar door problemen bij de leverancier) toch nog maar een keertje geprobeerd. Bestellen is simpel en ditmaal was het product er wel direct de volgende dag

Product was goed verpakt om beschadigingen te voorkomen.

Puntje van aandacht zijn de automatische e-mails die verzonden worden als een product toch niet op voorraad blijkt. Bij de vorige bestelling 6 dagen achter elkaar het bericht gehad dat de bestelling toch echt de volgende dag verzonden zou worden. Uiteindelijk direct contact gehad met iemand van de klantenservice, die me netjes en uitgebreid te woord heeft gestaan en me beloofde dat het product de volgende dag zou binnenkomen. Dat bleek helaas toch ook niet te lukken.
Leveringsproblemen kunnen altijd optreden en daar heb ik alle begrip voor; de communicatie daaromtrent kan nog wat verbetering gebruiken.