Max ICT B.V.

Uit eigen beweging

Max ICT had een zeldzaam moederbord als enige in de PW staan. De levertijd zou minder dan een week bedragen. Ik heb de gok gewaagd, ondanks de reputatie van Max ICT.
Hier en daar laat Max ICT wat steekjes vallen, maar het was geen absolute ramp. Dat zorgt ervoor dat de beoordeling voldoende beter op zijn plaats is dan een goed of uitstekend.

De verpakking was goed geregeld. Helaas bleek leveren binnen een week toch lastig. Maar aangezien dat voor heel Europa ook zo was kan je ze dit niet ernstig kwalijk nemen. Hooguit zou je kunnen verlangen dat ze nauwkeuriger zijn met de informatie rondom leverbaarheid/levertijden van onderdelen.
Tijdens het wachten op mijn bestelling had ik soms het gevoel dat de tijd tussen updates wat lang op zich liet wachten, maar ik werd altijd wel vriendelijk te woord gestaan. Je zou als Max ICT ook een soort van wekelijkse update kunnen versturen. Klein minpuntje.
De gebrekkige informatie zorgt ervoor dat de beoordeling op dit punt toch wel inzakt, verder was het goed.

De communicatie was op orde. Voordat ik kon bestellen moest mijn oude account worden omgezet naar een account dat werkt met de huidige website. Dat ging niet helemaal goed. Op de een of andere manier wil de website veel te veel gegevens van je hebben en weigert deze dienst, ook al heb je alles ingevuld. Gelukkig wilde de medewerker die ik daarover belde mij wel helpen om de noodzakelijke gegevens aan te passen en is het probleem ook snel opgelost. Pluspuntje voor de service, minpuntjes voor de informatiehonger van de site en de slechte werking ervan.

Waar ik absoluut niet tevreden over was, is het feit dat de factuur op de dag van bestelling al opgestuurd werd, met die dagtekening. Dat is natuurlijk geen porem. Als je iets anderhalve maand later levert, dan wil je ook dat de garantie pas ingaat bij levering. Een factuur op dag van levering zou dus beter zijn.

Wederom dus te veel haken en ogen voor een beoordeling goed of uitstekend.