Mobiel.nl

Uit eigen beweging

Term: voor 8 uur besteld morgen in huis. klopt niet helemaal.nergens stond aangeven dat er vertraging zal zijn en / of een tijd kon kiezen voor bestellen.
Verder was de site wel duidelijk.

Netjes op dinsdag voor 8 uur besteld, zodat het de volgende dag in huis was. Doordat ik de volgende dag onverwachts moest werken, had ik het adres kunnen wijzigen naar mijn werk. Top dacht ik nog! Super goed.
Tot ik de volgende dag eind van de middag nog niks binnen had. Ze weer een berichtje gestuurd of het ook 's avonds bezorgd kon worden, deze vraag stelde ik omdat er dan niemand aanwezig zal zijn en dus niet kan.
Ik kreeg als bericht terug: 'morgen avond kan het bezorgd worden. Wilt u dit in de middag. Reageer dan nu.' Ik reageer nog snel met 'nee niet in de avond. Dan is er niemand aanwezig. Het zal vandaag al binnen komen maar hij is er nog niet'.
Vervolgens is er niet meer op gereageerd waardoor ik er 's avonds weer achter aan kon gaan. Ik was nu 'te laat' volgens diegene en het was al verstuurd. Ik kon het adres en verzend tijd niet meer aanpassen. Ik kon 's avonds dus lekker tot 10 uur op mijn werk gaan zitten.
Doordat er dus een paar keer niet gereageerd word!
Hier baalde ik dus erg van.
De term: voor 8 uur 's avonds besteld, morgen ik huis klopt dus ook niet helemaal. Er stond ook nergens aangegeven dat het vertraging zou hebben en 's avonds kon komen. Even melden!

Eerst was het goed, erg tevreden. Tot dat ik nog niks binnen had en er achter aan ging. Heel vaak geen reactie of uren later antwoord waardoor ik dus 'te laat' was.