Uit eigen beweging
AlgemeenRecent een bestelling gedaan bij Azerty, een NAS + 2 schijven. De bestelling is ontvangen als aangegeven op de site en volledig naar verwachting. Echter had ik problemen met de NAS waardoor ik deze retour heb gestuurd en zelf heb ik direct een nieuwe besteld in overleg met Azerty. Deze is de dag erop keurig geleverd en draait nu (overuren) in mijn serverpark.
VerzendingZoals ik altijd van Azerty gewend ben worden de indicaties waargemaakt gezien zowel product als levering.
KlantenserviceNa het retourneren van de NAS is er een creditnota opgesteld en verwerkt. Communicatie met de helpdesk was concreet en helder, we wisten beiden wat we moesten doen en ik ben uiteraard (weer) een tevreden klant!