Azerty

Uit eigen beweging

De website is duidelijk, het bestel en betaalproces is duidelijk en de voorraadinformatie is correct. In het weekeinde een bestelling gedaan van diverse componenten voor een nieuwe PC. Alles bij Azerty besteld, omdat ze voor de meeste onderdelen de goedkoopste waren. Het verschil met andere webwinkels was voor de overige componenten zeer gering, dus alles daar besteld.

Alle componenten waren bij elkaar in één grote doos verpakt, alles was ruim voorzien van voldoende opvulspul, zodat het stabiel in de doos zat. De monitor kwam als apart pakket. Zoals het hoort was ook de statusinformatie keurig up to date en arriveerde PostNL op de aangekondigde tijd.

Ik had wat issues met het moederbord, die snel en goed zijn opgelost na contact per mail. De issues waren na onderzoek van Azerty te herleiden tot de leverancier. Ik kreeg de keus tussen eerst uittesten, of meteen terugsturen en omruilen. Als ik 'm toch zou houden kon ik een bedrag ter compensatie voor het gedoe krijgen. Dat laatste leek me niet nodig, ik had meer behoefte aan nieuwe koelpasta als ik zou besluiten tot omruilen.
Na testen bleek omruilen niet nodig, maar kreeg ik toch de koelpasta toegestuurd. Een dag later bleek ik ook de financiële compensatie ongevraagd nog gekregen te hebben.
Zo kan het dus ook.