Mobiel.nl

754 producten en 1.390 uitvoeringen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 1 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 1 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Lage prijzen, maar 0,0 garantie.
Defect apparaat binnen garantieperiode? Welkom in de tentakels van Dynafix.

Verzending

Snel op optijd.
Je moet wel direct een review plaatsen op trustpilot. Dat is natuurlijk voordat je een defect aan je toestel hebt...

Klantenservice

Defecte telefoon binnen 7 maanden. Niet meer bruikbaar.
Opgestuurd naar mobiel.nl, wordt het doorgestuurd naar Dynafix.
Garantie 0. ER zijn gebruikssporen te zien, dus het gebrek (wat niets met de gebruikssporen te maken heeft) wordt alleen gerepareerd als je 156 euro overmaakt.
Niet akkoord? Dan houden ze je telefoon. Of je moet 36 euro betalen omdat ze een foto hebben gemaakt van wat krasjes (onderzoekskosten).
Voor 81 euro griffiekosten kun je naar de kantonrechter, Dat wordt onze volgende stap, maar is wel in en in triest dat het nodig is.
Advies: betaal een tientje meer betalen bij coolblue of mediamarkt.

Beste gmdehaas,

Hartelijk dank voor het plaatsen van je review.

We begrijpen dat het vervelend is dat je toestel niet naar behoren functioneert en bieden onze oprechte excuses aan dat het erkende en gespecificeerde reparatiecentrum je toestel niet hersteld zonder dat er reparatiekosten worden voldaan. Vanuit Aftersales@mobiel.nl sturen we je hier meer informatie over.

We willen je laten weten dat we er alles aan doen je van dienst te zijn in deze vervelende situatie.

Met vriendelijke groet,

Het team van Mobiel.nl

Scorekaart voor Mobiel.nl

Algemeen 4.5 van 5 sterren
Verzending 4.5 van 5 sterren
Klantenservice 4.5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Waarborgen

Thuiswinkel Waarborg

Review toevoegen Meld foutieve informatie