MediaMarkt

Uit eigen beweging

Bestelling geplaatst op Donderdag 18 April rond 22:00, bestelling werd niet de volgende dag geleverd helaas ondanks de belofte voor 23:59 besteld , volgende dag in huis.

Dynalogic heeft de verzending dus niet vrijdag (verwacht) bezorgd maar zaterdag. En daar ging het helemaal mis, want de zending werd enorm vroeg geleverd (08:13) om (08:24) kreeg ik nog eens bericht dat de koerier om 08:10 werd verwacht.....werd geleverd op het verzend adres waar ik vrijdag (werk) was. Deze had ik niet veranderd want anders was de afspraak verzet pas na het weekend. Ik ben dus voor niks heen gegaan, omdat de gegeven informatie niet real time is en ze blijkbaar ook geen geduld of verdere communicatie kennen. Navraag leverde ook niks op, ja een afspraak na het weekend.... Dinsdag was het tijdsvak zo ineens 11:00-1400...... Zucht.

Verzending wordt afgeketst op Dynalogic. Verantwoording licht dus bij een andere partij en de klantenservice van Mediamarkt kon me niet voorzien van informatie want de track & trace deed het niet....