Uit eigen beweging
AlgemeenWe meldden ons bij Kamera Express/FOKA nadat onze Sony TV na 2 jaar en 3 maanden stuk was gegaan. Net buiten de Sony garantie maar binnen de 5 jaar gratis garantie van Kamera Express. Hoewel er een identiek vervangend exemplaar beschikbaar was mochten we met een nette korting ook een andere televisie uitzoeken.
VerzendingKeurig op tijd en in goede conditie aangekomen. Updates over de status van de besteling.
KlantenserviceHet is niet de eerste keer dat we garantie moeten claimen bij Foka/Kamera Express. Opvallend goed vind ik de vriendelijke, flexible en zeer nette manier waarop we altijd te woord worden gestaan. Afspraken worden nagekomen en afhandeling is keurig. Een goed voorbeeld van hoe het wél moet.