Megekko

Uit eigen beweging

Ik heb bij Megekko computer hardware gekocht en vond hun site uiterst overzichtelijk, met meer dan genoeg filters die goed toepasselijk waren op mijn gewenste product. Ik ben ook nog even op zoek geweest naar nieuwe behuizing, en bij deze producten is er zelfs een filter voor een doorzichtige wand. Er is duidelijk iemand met liefde voor hardware geweest, die bij de indeling van Megekko heeft stil gestaan. Alles oogt fris, de user-interface is vlot en het was makkelijk om meer informatie te winnen.

De levering van mijn Moederbord was erg snel. De volgende dag en nog voor het aangegeven tijdstip. Het was echter wel zo dat het product zelf, zoals het zich in zijn vervoersverpakking bevond, niet lekker omwikkeld lag door vulmateriaal. Binnen de vervoersdoos, lag het in één hoek van de buitendoos aan, OP de twee lagen vulmateriaal in plaats van er tussen in en dus niet van alle kanten beschermd. De schokdemping zal nog goed zijn geweest, maar uiteindelijk slechts beschermd door twee laagjes karton dus.
Echter, het bord kan een stootje hebben en verder was alles prima. Ik heb later dit Intel bord ook geretourneerd voor een AMD bord, en het zwakkere Intel bord kwam inderdaad in een betere bescherming en een grotere doos aangeleverd. Er is duidelijk verstand van zaken.

Ik heb het Megekko moeilijk gemaakt door deze opdracht te retourneren en daarna een ander bord te bestellen. Echt een klantenservice om op te bellen is er niet, en toen ik een mail stuurde of ik misschien tegen een kleine bijbetaling het bord kon inruilen voor een nieuwe zonder eerst te wachten op een terugstorting, werd me schriftelijk verteld dat dit kon en zou plaatsvinden. Megekko heeft hier echter nooit meer op gereageerd en ik moest inderdaad gewoon een hele nieuwe bestelling maken en wachten op terugstorting.
Verder ging alles echter soepel. Er staan 1-5 werkdagen voor terugstorting, en Megekko deed de terugstorting bijna onmiddellijk. Er staan 1-3 werkdagen voor de controle van het ingeleverde product, en ondanks Pasen, deed Megekko er minder dan 2 werkdagen over.
Er zit geen franje of extra bedachtzaamheid aan de (klanten)service van Megekko, maar als een instituut werkt dit bedrijf als een goed gesmeerde machine die zonder problemen precies en razendsnel doet wat er word verwacht. Niet meer, maar zeker niet minder. Zeer tevreden mee.