Coolblue.nl

Uit eigen beweging

Coolblue is gewoon top, bestelling is makkelijk en prijzen zijn beter of vergelijkbaar met andere winkels. Ze doen gewoon wat ze beloven en dat waardeer ik enorm in deze tijd.

Verzending was prima. Bezorgers waren top, nieuwe koelkast van 2 meter hoog en 80 kilo hebben ze netjes tot 3 hoog getild (sorry voor zoveel trappen alsnog...). Oude koelkast hebben ze dan netjes meegenomen en alles over de nieuwe uitgelegd (dat ie 2 uur moest staan zonder stroom om schade te voorkomen).

Een koelkast besteld, zondag laten bezorgen omdat we dan thuis zijn. Zoals beloofd, de koelkast was s'ochtends die dag geleverd. Helaas bleek het bij het schoonmaken later dat er wat schade zat onder het onderste vriezer la binnen de vriezer gedeelte. Nou, meteen gebeld en werd ik doorverwijzen naar hun whatsapp. Daar kon ik makkelijk fotos meesturen en binnen 2 uur had ik een antwoord met mogelijkheden voor een oplossing. Ik koos voor een deel van mijn geld terug en die had ik direct de volgende dag (maandag) op mijn rekening staan. Dus kortom: ook als er wat fout gaat is de service van coolblue gewoon top! Eigenlijk is coolblue mijn to go place voor alles in het huis. Na het bestelling van een droger, wasmachine en vaatwasser was ik al verbaasd over hun service (gelukkig ging niks fout toen), maar nu dat ik weet na deze ervaring dat het gewoon altijd goed komt ook als er iets fout gaat - ben ik totaal verkocht. Ga maar zo door!